تماس کنفرانسی: نکاتی در مورد آماده سازی ، هزینه ها ، تعدیل
محتوا
- تماس کنفرانسی چیست؟
- تماس کنفرانسی چگونه کار می کند؟
- ارائه دهنده تماس کنفرانسی
- مدل های مختلف قیمت گذاری برای تماس های کنفرانسی
- هزینه یک کنفرانس واقعاً چقدر است؟
- برای تماس کنفرانسی به چه چیزی نیاز دارید؟
- مشکلات معمول تماس کنفرانسی
- چگونه می توان از خطاها در telco جلوگیری کرد؟
- وظایف و عملکرد مجری
- تماس کنفرانسی با تلفن همراه چگونه کار می کند؟
تماس کنفرانسی ابزاری مناسب برای بحث آسان ، سریع و ارزان با بیش از دو نفر در مورد مسائل حرفه ای است - چه پروژه باشد و چه ارائه. برای این کار یک تلاش فنی زیاد لازم نیست. یک تلفن یا تلفن همراه ساده برای "Telco" مدرن کافی است. با این وجود ، چند قانون مهم برای تماس های کنفرانسی وجود دارد که باید از قبل به آنها توجه کنید. چک لیست های ما به شما نشان می دهد که کدام ...
تماس کنفرانسی چیست؟
کنفرانس تلفنی یا اصطلاحاً کنفرانس تلفنی جلساتی است که در آن فقط می توانید یکدیگر را بشنوید اما آنها را نبینید. اصطلاح کنفرانس تلفنی - که با اختصار Telko یا TK نیز شناخته می شود - معمولاً برای تماس تلفنی با بیش از دو شرکت کننده استفاده می شود. با سه تا چهار شرکت کننده ، یکی از کنفرانس سه جانبه یا کنفرانس چهار جانبه صحبت می کند. هر چیزی که از نظر شرکت کنندگان فراتر از آن باشد فقط یک شرکت ارتباطی است. علاوه بر این ، در کنفرانس های تلفنی با توجه به نوع اتصال تمایز داده می شود:
- روش شماره گیری
شرکت کنندگان به طور مستقل به کنفرانس شماره گیری می شوند - مجهز به داده های دسترسی مناسب - و باید خود را با پین تأیید کنند. - روش شماره گیری
شرکت کنندگان توسط اپراتور ارائه دهنده تلفن و یا توسط برگزار کننده تماس گرفته می شوند و کنفرانس "واکشی" می شود. اگرچه این فرآیند راحت تر است ، اما برای سازمان دهنده گران تر است زیرا وی همچنین تمام هزینه های اتصال را بر عهده دارد.
تماس کنفرانسی چگونه کار می کند؟
تماس کنفرانسی می تواند به سرعت تنظیم و اجرا شود. در همین حال ، ارائه دهندگان Telco متعددی - در برخی موارد رایگان - در اینترنت وجود دارد (اطلاعات بیشتر در این مورد در بخش بعدی). پیش نیازهای بزرگ لازم نیست که برآورده شوند.
سیستم تلفنی مدرن مورد نیاز نیست. یک تلفن یا تلفن همراه ساده تمام مواردی است که برای یک جلسه تلفنی لازم است. بنابراین اگر می خواهید یک تماس کنفرانسی را با سه یا بیشتر شرکت کننده شروع کنید ، فقط به سه مرحله ساده نیاز دارید:
- تماس کنفرانسی ثبت کنید
برای شروع تماس کنفرانسی ، باید تماس کنفرانسی را با ارائه دهنده انتخاب شده ثبت کنید. این ثبت نام معمولاً فقط یکبار لازم است و معمولاً در وب سایت ارائه دهنده ارتباطات از راه دور امکان پذیر است. برای این کار معمولاً فقط به نام و آدرس پست الکترونیکی نیاز دارید (ارائه دهندگان رایگان می توانند از این موارد به صورت تجاری استفاده كنند) - یا آدرس صورتحساب (برای ارائه دهندگان مخابرات از راه دور). - ارتباط داده های دسترسی
معمولاً به اصطلاح یک اتاق کنفرانس تلفنی به شما اختصاص داده می شود. بعداً همه شرکت کنندگان می توانند به این اتاق مجازی شماره گیری کنند. برای این منظور ، اتاق تماس کنفرانس دارای یک کلید داده دسترسی دو بخشی است - یک شماره تلفن (شماره گیری) و یک کد PIN کنفرانس (کد شماره گیری ، PIN شماره گیری یا PIN کنفرانس). با استفاده از داده ها ، هر کسی می تواند از هر نقطه با تلفن ، iPhone یا تلفن هوشمند دیگر خود شماره گیری کند. - تماس کنفرانسی را شروع کنید
اگر همه شرکت کنندگان یک شماره و پین دارند ، می توانید شروع کنید. زمانی را ترتیب دهید ، شماره گیری کنید و تماس کنفرانسی را شروع کنید. معمولاً ورود به اتاق حداقل دو شرکت کننده طول می کشد. برخی از ارائه دهندگان ارتباطات از راه دور به اصطلاح رهبر کنفرانس هستند - بیشتر به دلایل امنیتی. او پین رهبر کنفرانس خود را دارد و همچنین کسی است که تماس کنفرانس را برای همه امکان پذیر می کند. تا آن زمان ، بقیه شرکت کنندگان اغلب فقط موسیقی را در حالت انتظار می شنوند.
ارائه دهنده تماس کنفرانسی
تماس تلفنی از منزل یا دفتر شما فقط شما را به یک شخص دیگر متصل می کند. برای تماس کنفرانسی با بیش از دو شرکت کننده ، بنابراین باید از یک ارائه دهنده یا نرم افزار خاص استفاده کنید.
اینکه کدام یک را انتخاب کنید از یک طرف به انتظارات یا نیازهای شما از ارائه دهنده بستگی دارد - از طرف دیگر ، البته به قیمت پیشنهاد. ما شما را به ارائه دهندگان مختلفی معرفی می کنیم که می توانید با آنها تماس کنفرانسی برقرار کنید:
- تماس کنفرانس آلمان
ارائه دهنده deutsche-telefonkonferenz.de با "100 conference تماس کنفرانسی رایگان" تبلیغ می کند. بنابراین نیازی به پرداخت هزینه اضافی نیست ، فقط باید هزینه تماس تلفنی را پرداخت کنید. پس از ثبت نام ، اطلاعات دسترسی را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد و می توانید بلافاصله شروع به کار کنید. تعداد شرکت کنندگان و مدت زمان کنفرانس نامحدود است. - کنفرانس هوشمند
آیا از تماس های کنفرانسی زیادی ، برای قرار ملاقات های منظم ، برای جلسات با مشتریان یا برای کار در یک تیم استفاده می کنید؟ سپس می توانید با ارائه SmartConference اشتراک ماهانه با قیمت 9.90 اشتراک بپردازید. حداکثر 5 شرکت کننده می توانند با این قیمت ثابت به Telko بپیوندند. برای گروه های بزرگتر تعرفه های گران تری برای حداکثر 25 شرکت کننده در نظر گرفته شده است. - واتساپ
نه تنها پیام کوتاه ، بلکه کنفرانس تلفنی از طریق واتساپ نیز امکان پذیر است. در برنامه ، به راحتی می توانید یک تماس گروهی ایجاد کنید و حداکثر به هفت مخاطب خود اضافه کنید. آسان ، سریع و رایگان برای کاربران خصوصی ایده آل است ، اما برای برخی از شرکت ها این نوع به اندازه کافی حرفه ای نیست. علاوه بر این ، شما البته باید از طریق Whatsapp به همه شرکت کنندگان متصل باشید. - اسکایپ
سرویس مایکروسافت اسکایپ یک عملکرد برای تماس های گروهی نیز ارائه می دهد. برای این کار ، باید با استفاده از مخاطبین یا جستجو ، شرکت کنندگان مورد نظر را به گروه اضافه کنید. پس از ایجاد این ، می توانید تماس گروهی را شروع کنید. اگر همه شرکت کنندگان از نرم افزار Skype استفاده کنند ، این نوع تماس کنفرانسی رایگان است. - کنفرانس تجاری Telekom
دویچه تلکام خدمات کنفرانس تلفنی خود را ارائه می دهد که هم کنفرانس تلفنی ساده و هم کنفرانس وب را امکان پذیر می کند. علاوه بر مکالمه ، اسناد همچنین می توانند به اشتراک گذاشته شوند یا نمایش داده شوند. با توجه به میزان استفاده ، هزینه ها حدود 10 سنت در دقیقه و هر شرکت کننده است. هزینه یک کنفرانس 30 دقیقه ای با 5 شرکت کننده حدود 15 یورو است. اما مدل های نرخ ثابت برای تعداد مختلف شرکت کنندگان نیز وجود دارد. - میبل
Meeble چندین نکته را تبلیغ می کند: رایگان ، بدون ثبت نام ، بدون تبلیغات و بدون هرزنامه. تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که آدرس ایمیل و یک کد نمایش داده شده را وارد کنید - اتاق تماس کنفرانسی تنظیم شده و می تواند مورد استفاده قرار گیرد. شماره های شماره گیری رایگان از آلمان ، اتریش و سوئیس دریافت خواهید کرد. اگر می خواهید از این سرویس پشتیبانی کنید ، می توانید داوطلبانه شماره قابل شارژ را انتخاب کنید.
سایر ارائه دهندگان (تا حدی قابل شارژ) به ترتیب حروف الفبا و بدون رتبه بندی: Arkadin Anytime، Cofonico، CSNConference، dtmsConference، EasyAudio، EcoTalk، Freetelco، FreeConferenceCall، Konferenz.eu، Globafy، Meetgreen، MeetYoo، MyTelco، Phonesty، PowWowNow، TalkYoo، Telefonafonferencing دیدار صوتی ، ووپلا.
مدل های مختلف قیمت گذاری برای تماس های کنفرانسی
با وجود انتخاب زیادی از ارائه دهندگان مختلف ، مدل های قیمت گذاری را می توان فقط به دو دسته تقسیم کرد. هنگام انتخاب یک راه حل مناسب ، می توانید از بین اینها (و یک ارائه دهنده مرتبط) یکی را انتخاب کنید:
- صورتحساب براساس استفاده
پرداخت در اینجا به ازای هر دقیقه و به ازای هر شرکت کننده انجام می شود. ارائه دهندگان دقیقاً تعداد شرکت کنندگان در تماس کنفرانسی و مدت زمان دقیق را اندازه گیری می کنند. ضرب در تعرفه ذکر شده ، منجر به مبلغ فاکتور می شود. - نرخ مسکن با اشتراک
یک قیمت ثابت برای صرف در تماس های کنفرانسی به دفعات و هر زمان که بخواهید. میزان قیمت اشتراک براساس تعداد شرکت کنندگان است. ماهیانه حدود 10 یورو برای تماس با حداکثر 7 کاربر.
بهتر است بررسی کنید کدام گزینه برای شما ارزش دارد. کنفرانس های تلفنی مکرر با مدت زمان طولانی و بسیاری از شرکت کنندگان در نسخه اول به طور قابل توجهی گران ترند. از طرف دیگر ، اگر فقط به ندرت شما را در گروه های کوچک به شرکت راه دور دعوت می کنید ، ممکن است هزینه بالایی را با نرخ ثابت پرداخت کنید.
هزینه یک کنفرانس واقعاً چقدر است؟
بسیاری از ارائه دهندگان تبلیغ می كنند كه تماس های كنفرانسی آنها رایگان است - با بازبینی دقیق تر ، این كاملاً درست نیست: یا محدودیت هایی در تعداد شركت كنندگان وجود دارد یا اولین مرحله - ثبت نام - رایگان است. حتی اگر هیچ تعهد قراردادی یا هزینه ماهانه ای وجود نداشته باشد ، معمولاً در هر دقیقه هزینه مکالمه در طول تماس کنفرانسی کم است.
کدام هزینه ها بوجود می آید، همچنین بستگی به این دارد که مشترکین مربوطه از کجا به شبکه شماره گیری می کنند. به طور معمول ، هر شرکت کننده هزینه اتصال را به شبکه تلفن ثابت آلمان پرداخت می کند. اینها به ارائه دهنده تلفن مربوطه بستگی دارد: اگر نرخ ثابت در شبکه تلفن ثابت آلمان داشته باشید ، مجبور به پرداخت هزینه جداگانه نخواهید بود.
با این حال ، شرکت کنندگان از خارج از کشور که شرایط خاصی برای شبکه تلفن ثابت آلمان ندارند نیز قابل تصور هستند. بسته به ارائه دهنده ، گزینه رهبر کنفرانس نیز با در نظر گرفتن هزینه های کنفرانس تلفنی برای همه وجود دارد. در چنین مواردی ، اشتراک مربوطه پس گرفته می شود.
برای تماس کنفرانسی به چه چیزی نیاز دارید؟
قبل از اینکه ارائه دهنده تماس کنفرانسی مناسب را انتخاب کنید ، باید چند فکر رسمی درباره خود کنفرانس کنفرانسی انجام دهید. این معیارها در انتخاب ارائه دهنده و در نتیجه در هزینه های کنفرانس تأثیری دارند:
- تعداد شرکت کنندگان: چه تعداد شرکت کننده در شرکت تلفنی شرکت می کنند؟
- اصل و نسب: آیا تماس گیرندگان از خارج از کشور شماره گیری می کنند؟
- هزینه ها: چه کسی هزینه های تماس کنفرانسی را پرداخت می کند؟
- توابع اضافی: آیا به سرویس هایی مانند کنترل وب (برای ارائه های موازی) یا عملکرد ضبط نیاز دارید؟
به طور معمول ، تماس ها و ارائه دهندگان کنفرانس استاندارد برای حداکثر ده شرکت کننده کافی هستند. با این وجود ، باید توجه ویژه ای به بین المللی بودن تماس گیرندگان و محدودیت تعداد شرکت کنندگان داشته باشید ، در غیر این صورت می تواند به سرعت گران شود.
مشکلات معمول تماس کنفرانسی
با وجود فناوری ساده ، همه چیز می تواند با کنفرانس تلفنی اشتباه پیش رود. مشکلات رایج عبارتند از:
- مشکلات شماره گیری
در تماس های کنفرانسی اغلب حداقل یک نفر وجود دارد که قادر به شماره گیری نیست - یا به این دلیل که داده های دسترسی نادرست است (یا به اشتباه یادداشت شده است) یا به دلیل اینکه نرم افزار استفاده شده (به عنوان مثال با Skype) قدیمی است. - ارتباط
هیچ کس نمی تواند در این مورد کاری انجام دهد ، اما وقتی شرکت کنندگان بارها و بارها از کنفرانس خارج می شوند و به دلیل اتصال ضعیف (رادیویی) مجبور به شماره گیری مجدد می شوند ، آزار دهنده است. - صدای زمینه
اگر شرکت کنندگان در پس زمینه موسیقی گوش می دهند ، پنجره باز است یا شرکت کنندگان فراموش کرده اند که هنگام صحبت با شخص دیگری در دفتر دکمه قطع را فشار دهند ، این بسیار آزار دهنده است. - نظم گفتاری
از آنجا که هیچ کس یکدیگر را نمی بیند ، هیچ ارتباط غیر کلامی وجود ندارد که به عنوان مثال نشان دهد چه کسی حرف بعدی را خواهد زد. تأثیر: هماهنگی کسی که چه موقع صحبت می کند دشوار است. یا همه همزمان به یک سوال پاسخ می دهند یا هیچ کدام. - افتتاح
به همه حاضران سلام می کنید. آنها توضیح می دهند که چرا تلفن ارتباطی در حال انجام است و در دوره بعدی در مورد چه چیزی صحبت خواهد کرد. - معرفی شرکت کنندگان
اگر این یک تماس کنفرانس منظم نیست یا شرکت کنندگان جدیدی وجود دارد ، باید همه را به یکدیگر معرفی کنید تا فضای مطبوعی را ایجاد کنید. - هماهنگی
وظیفه اصلی شما هماهنگی سخنرانی های منفرد و هدایت بحث است. ساده ترین کار این است که به شرکت کنندگان حق بدهید (و پس بگیرید). - زمان
مراقب ساعت باشید تا از زمان تماس کنفرانسی بیشتر نشود. اطمینان حاصل کنید که دستور کار نیز انجام شده است. - خلاصه
مجری تماس کنفرانسی را می بندد. در پایان ، شما باید نتایج را خلاصه کنید ، مراحل بعدی را مشخص کنید و زمان برگزاری جلسه بعدی را مشخص کنید.
چگونه می توان از خطاها در telco جلوگیری کرد؟
در زیر ما همچنین یک سند PDF به شما ارائه می دهیم که می توانید بصورت رایگان بارگیری کنید ، که حاوی نکات بسیاری برای تهیه و برگزاری کنفرانس های تلفنی است. این امر از بروز سوhaps استفاده های آزار دهنده جلوگیری کرده و به موفقیت در کنفرانس کمک خواهد کرد.
برای جلوگیری از خطا بارگیری کنید
وظایف و عملکرد مجری
شما بعنوان مجری ، نقش ویژه ای در حین تماس کنفرانس دارید. آنها ترتیب صحبت می دهند. شما مسئول کارهای زیر هستید:
تماس کنفرانسی با تلفن همراه چگونه کار می کند؟
اصولاً تماس های کنفرانسی با تلفن همراه یا آیفون تفاوتی با دیگران ندارد. مهمتر از همه ، شما باید اطمینان حاصل کنید که تلفن همراه شما از عمر باتری کافی برخوردار است - تماس های طولانی تر با تلفن های هوشمند غالباً انرژی خوبی دارند. همچنین باید از قبل اطمینان حاصل کنید که قرارداد تلفن همراه شما با نرخ ثابت برای شبکه ثابت همراه است. این تنها راه رایگان نگه داشتن تماس کنفرانسی برای شماست.
طی یک کنفرانس تلفنی برنامه هایی مانند سرویس پیام رسان Whatsapp به ویژه توصیه می شوند. هم کاربران آیفون و هم صاحبان تلفن های هوشمند اندرویدی به همین راحتی و بدون برنامه های اضافی می توانند این کار را انجام دهند ، زیرا تلفن همراه آنها معمولاً این عملکرد را دارد. اصل یکسان است: ابتدا باید با کسی تماس بگیرید که باید تماس شما را بگیرد تا بتواند از طریق یک نماد تلفنی با علامت بعلاوه سایر شرکت کنندگان را اضافه کند. لطفا توجه داشته باشید: شرکت کنندگان باید در تلفن های همراه خود ذخیره شوند. بعلاوه ، تماس کنفرانسی در لحظه قطع تلفن قطع می شود.
